Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nn99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nn99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ nn99. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nn99 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập với mục đích hỗ trợ hoặc xác minh. Chính sách này được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nn99 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xoá dữ liệu của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa được uỷ quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem dữ liệu đang lưu. Để yêu cầu xoá, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, giao diện ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt từng loại qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc thay đổi cách vận hành dịch vụ. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.